お客様の声

葬祭会館セレモールをご利用いただいたお客様より、多くの感想をいただいて
おりますのでほんの一部ですがご紹介します。

ご協力いただいたお客様に心から感謝いたします。
(原文のまま入力した文章を掲載しております。)

 

4段階のいずれかで評価をいただいています。

  • 大変おせわになりました。心よりお礼申し上げます。特に担当スタッフの佐々木様は手順よくわかり易く説明頂き、不案内な私共の小さな質問にもていねいに答えて頂き支えて頂きました。みなさま方のご支援がなければこんな素晴らしい儀式はできなかったでしょう。本当にありがとうございました。葬儀が済んだ今でも、石やさんやお位はいの依頼などすべておすがりして助けて頂いています。とても心強く、貴社が近くに出来てよかったと思っています。ありがとうございます。

  • 誰でもそうであると思われますが、親族の死で気がどうてんした。ただ貴社の対応で大変助かりました。誠にありがとうございます。今後も契約を継続したいと思います。

  • 大変御世話になり、誠に有難うございました。担当者の方々は、遺族にとっては初対面、短時間、まして故人にとっては一生のうちで決してお目に掛からない方々ですが、ずっと親身になって寄り添って頂けた感がありました。頼りにもなりましたし、リラックスもしました。

  • 打合せスタッフ、各担当者のかたがたのおかげにて、私達家族は大変感謝をしております。会場のお花の飾りつけ、とてもうれしかったです。これからも葬儀をおこなう人々にとても良かったと思われる祭典にして下さい。平安スタッフの方々、ありがとうございました。

  • 納棺の時の一連の流れには感動しました。きれいに洗ってもらって、ヒゲそりまでして、サッパリとして納棺され、入院生活でお風呂にも入れなかったので、どんなにか気持ち良かったかと思います。ありがとうございました。

  • 期待以上でしたので、安心してまかせることが出来ました。無事葬儀が終わったのは皆様のおかげです。ありがとうございました。何かあった時は、またよろしくお願いいたします。

  • 私共初めての葬儀でした。何もわからない中、段取りよく葬儀が行われ、親戚の方々にも心に残る良い葬儀だったと言われ、ほっとしております。夜9:37分に亡なり翌日通夜、葬儀、納骨とあわただしい日程でしたが、担当の荒井健聖様に段取り良く手配して頂き感謝申し上げます。

  • 先日はありがとうございました。納棺「湯かんの儀」初めて拝見いたしました。とても感激いたしました。母のとても美しい姿が忘れられません。

  • 故人が貴会員であり、葬祭の一斉をお願いすることとしたが、担当スタッフの共通点として親身に相談に応じてくれたこと、スピーディーな対応をしてくれたこと、態度、言葉使い等良く教育されていたこと。お陰様で希望どおりの葬祭でした。これを機会に私も入会したいと思って居ります。有難うございました。

  • 自宅~セレモールまでの寝台車搬送の運転手さんに感謝します。雪の中、寄っていただく所(思い出の場所)の案内、停車等気くばりが大変よく、うれしく思いました。鈴木大介さんの提案や、相談に色々いやな顔せずお答えいただきお手数をかけました。ありがとうございます。

  • 今回は全面的にお願いしたものではありませんでしたが、大変適切に対応して頂きありがとうございました。担当の菅野さんには親切に対応頂き感謝しています。すばらしい社員さんでした。

  • この度は大変お世話になりありがとうございました。スタッフの方々全員、とても印象がよく心強かったです。優しく接していただき感謝しております。ありがとうございます。アイアールの会員で良かったと思いました。

  • 元旦という日にもかかわらず、とても良い対応で、とても助かりました。また、費用面でも相談に乗って頂き、ありがたかったです。特に担当して下さいました中島様の対応が素晴しく、感謝しております。どうもありがとうございました。

  • アイアールさんには親戚など何度かお世話になっておりましたが、今回当事者の立場から、全幅の信頼をしておまかせし、菩提寺での葬儀にもかかわらず、滞りなく済ませる事が出来ました。5日目の葬儀でもあり、自宅でゆっくり別れを惜しむことも出来ました。本当にありがとうございました。

  • 夫が急になくなり、何もわからないまま葬儀を行いました。そんななか、ささいな事にも親切ていねいに教えていただき、大変感謝しております。親せきの方々にも、りっぱだったと言っていただきました。本当にありがとうございます。

  • 病院から搬送していただいた夜、連日の看病で疲れ切っていた家族にドライバーさんから「一晩大切にお預かりしますよ。どうぞ身体を休めてください」とおっしゃっていただき、本当に助かりました。適切なアドバイスに心より感謝申し上げます。

  • セレモールに入っていて良かったとつくづく思い、またあらたに入らせてもらいました。兄もとても気に入って、自分も入りたいとのことで、来てくださった方に兄の事紹介してあげました。本当にありがとうございました。お世話になりました。

  • この度は本当に有難うございました。積立はまだ少く短い期間でしたが、アイアールに加入していて本当によかったと主人と何度も話しました。お友達にもアイアールに加入してた方がすごく好いと話すつもりです。始めて葬式の経験で不安でしたが、何から何までゆきとどいて本当に有難うございました。

  • この度は、大変お世話になりありがとうございました。スタッフの皆様には、的確に行動・対応をして頂き本当にお世話になりました。これから増々寒くなるので身体に気をつけてお仕事して下さい。本当にありがとうございました。

  • 夫のお別れ会が無事済んでホッとしている所です。こちらの要求をほぼ全て満足させて頂く対応で心より感謝しております。奥寺さんにはお世話になりました。(今後共と言えないのですが・・・)ご活躍をお祈りしております。

  • 皆さん、嫌な顔1つ見せずに、大変な仕事だと思います。何も解らない私に親切にとても助かりました。あいあーるの方も平安祭典の方もとても良くしていただきました。ありがとうございます。会員ですのでまた何か縁があると思います。

  • 事前相談を担当していただいた方が、引き続き担当していただきましたので安心感がありました。特にご担当の桑島様には仕事を超えた極め細やかで誠実なご対応をいただき感謝いたしております。心より御礼申し上げます。

  • いろいろと親切にしていただいて、本当にありがとうございました。仕事柄といえども、皆さんの人柄の良さが、にじみ出ていました。これからもがんばって下さい。

  • 家族葬でお世話になりましたがゆっくりとお別れすることができ、とても安心しました。どのスタッフの方も皆さんていねいに対応して下さり心強かったです。特に打ち合せ担当の中島さんはとても話しやすくわかりやすく私はとても心強かったです。亡母がお花が好きだったので祭壇飾りの方もお花でいっぱいにしていただきありがとうございました。

  • 今回、2度、鈴木淳一さんに(父と母)お世話になりました。父の時、とてもすばらしく、来ていただいた方に良かったと言ってくれて、今回母の時は花が好きだったので、すてきに自分がお願いしていた通りにして下さって、すべて説明も気配りなど、良かったです。ほんとうに助かりました。鈴木さんありがとうございました。

  • おごそかの中、落ち着いた雰囲気で無事終えた事に感謝しております。若いスタッフさん達はとても話やすく、とても親切で良かったです。ご年輩の方は運転もとてもていねいで感じが良かったです。本当に有りがとうございました。

  • 各スタッフの方どなたも感じがよく、初めての事で不安で一杯でしたが、安心して行うことができました。分かりやすく丁寧な説明でした。平安サプライの方もとても親切な応対でした。全体的な印象として、女性の力が大きいと感じました。ありがとうございました。

  • 故人の看病・救急搬送等、2日連続徹夜明けでの打合せは、正直、つらいものがありましたが、出来上がった式をみると、(式までの経緯も含め)故人にとっても家族にとっても心暖まる良いお式であったと思います。裏方のスタッフさんも含め、すべてのスタッフの皆さんに感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

  • 私と娘は、最高に静かな時を過させて頂きましてほんとうにありがとうございました。何一つ不満を感じた事はありませんでした。有難うございました。

  • 1日1組だけの通夜、告別式で、気持的にとても楽でした。花飾りもやさしさの感じられる色合いで、とても良ったです。ありがとうございました。

  • 主人が亡くなって頭の中が絡まった糸のように事の整理がつかない状態の中、係の方が最初から最後まで親切・丁寧に説明して下さり、私達家族の気持ちを第一に進めていただき、誠実なお人柄にすっかり頼り、おかげ様で無事葬儀を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。司会の方もレベルが高く、深く心に残りました。感謝申し上げます。

  • スタッフの方のきめ細かいお気遣い、ありがとうございました。お陰様で、無事に送ることができました。感謝申し上げます。お体に気を付けてお過し下さい。 日本人であり日本人の心にあらためて感激させて頂きました。お通夜に出席した方から、心のこもったすばらしい席でした…とのお言葉を頂き、私どもも満足しております。

  • 想像していたものより、色々な面で気配りが行き届いており安心してまかせる事が出来ました。お陰げ様でした。ありがとうございました。 小林さん、山崎さんお疲れ様でした。

  • 担当の櫻本さんには、子供を気遣って打ち合わせを翌日にして下さったり、他にも色々と相談にのって下さり、主人を亡くして不安な時、とても親切にして下さり、本当に感謝しております。初めはお葬式はしないと考えていた私ですが、お通夜・お別れ会に参列して下さったみなさんからとても良い式だったと言ってもらいました。きっと櫻本さんのアドバイスのおかげです。本当にありがとうございました。

  • よくわからない事が多く、何度も同じ質問をしてしまいましたが、嫌がらず親切ていねいに説明して頂きました。こちらの希望にも即対応して下さいました。感謝しております。ありがとうございました。

  • 今回の父の葬儀に携わってくださったスタッフの皆様のおかげで、とても良い式だったと家族一同感謝しています。特に最初から最後まで何も分からない私達に、親切に丁寧に接していただいた中島さんに御礼申し上げます。

  • 大へんお世話様になり心から感謝しております。行き届いた手配り心配りと、どんな問いにも、何時も優しく接し教えて下さった桑島さん、ほんとうに有難うございました。これからも、何彼とお世話になりたいと思ってます、どうぞよろしくお願い致します。有難うございました。

  • 葬儀の時は、大変ありがとうございました。各担当者の方々が親切にしていただいたので無事に終わりました。本当にありがとうございました。

  • 何がなんだかわからない母(私)にやさしくいたわりつつ説明してくれ本当に助かりました。無事終了と同時につかれがでてきました。親切にありがとうございました。私もお世話になります。何十年先に。